Современный европейский банк
С 9:00 до 19:00 (Пн-Пт)
226 - Velcom, MTC, Life
(017) 306-02-02
Инфолиния
С 9:00 до 19:00 (Пн-Пт)
226 - Velcom, MTC, Life
(017) 306-02-02
Инфолиния
С 9:00 до 19:00 (Пн-Пт)
226 - Velcom, MTC, Life
(017) 306-02-02

Часто задаваемые вопросы

Как в системе ИБ распечатать проведенную ведомость по перечислению на карточки (зарплатный проект)?

Для печати документа необходимо выделить его курсором и нажать кнопку "Печать".

Как в системе ИБ распечатать справку РУП «Белтелеком», которая прилагается к платежному требованию?

Приложения к платежным требованиям печатаются на втором листе после платежного требования в документах-приложениях к выписке. 

Как в системе (если предусмотрено) производить копирование платежей?

Для копирования платежного документа необходимо выделить его курсором и нажать кнопку "Копия".

Я обслуживаюсь в РРБ-Банке уже много лет, но очень хотелось бы узнать побольше о новой платформе Клиент-Банк, на которую я недавно перешёл. Какие для меня, как клиента, открываются возможности? (Сергей Иванович)

Уважаемый Сергей Иванович, в ответ на вопрос перечислим возможности системы, которые Вы можете использовать для оптимизации работы:
- Быстрый поиск по всем полям любого документа
- Быстрый доступ к фильтрам для работы со списками документов
- Новый документ можно сохранить независимо от количества заполненной обязательной информации как черновик
- Связь с банком запускается один раз, и система сама опрашивает банк о наличии новых сообщений для клиента, пока модуль обмена данными не будет закрыт пользователем
- Простой перенос программы с одного компьютера на другой
- Создание новых документов на основе операций полученных в выписках
- Наличие различных форматов для экспорта выписок в бухгалтерские системы учета
- Наличие аналитического модуля, в котором можно проводить анализ в различных разрезах
- Новый, функциональный интерфейс
- Оптимизированная транспортная часть для более быстрого обмена информацией с банком
- И многое другое!

Наше предприятие находится на обслуживании в РРБ-Банке. Раньше у нас был и Клиент-Банк и Интернет-Банк (я как директор очень часто бываю за границей, а там без Интернет-Банка никак). В данный момент установили только Клиент-Банк, а Интернет-Банк, мне ответили, не представляется возможным установить в настоящее время. Всё-таки смогу ли я пользоваться снова двумя системами и как долго придётся ждать? (Иван Андреевич)

Уважаемый Иван Андреевич, текущая версия системы не позволяет работать одновременно в системах "Клиент-Банк" и "Интернет-Банк", но в ближайших обновлениях эта возможность появится.

Где будут храниться документы системы? На сервере или локально у пользователя? Как поведёт себя система, если мне срочно понадобится документ, а скажем, Интернет «отвалится»? (Павел, индивидуальный предприниматель)

Уважаемый Павел, документы в системе "Интернет-Банк" хранятся на сервере банка. Без Интернета доступ к системе будет отсутствовать. По такому принципу работают все системы дистанционного банковского обслуживания класса "Интернет-Банк". В системах класса "Клиент-Банк" программа устанавливается на компьютер клиента, и Вы сможете получить доступ к документам даже в случае, когда у Вас отсутствует соединение с Интернет.

Для произвольного запроса формат должен быть только PDF? Причём Клиент-Банк об этом сказал после того, как я потратил время, чтоб отсканировать документ, запихнуть картинку в Word. Но это ещё не всё. К произвольному запросу можно добавить только PDF-документ, а при отправке сваливается на ошибку - прикреплять можно только Wordовские документы (Павел).

Уважаемый Павел, на текущий момент в системе разрешены к обработке документы в следующих форматах: txt,doc,pdf,jpg,xls,xlsx,docx,rtf.

Почему такой не удобный получился интерфейс? Он будет всегда такой?

Мы понимаем, что замена программного обеспечения влечет за собой неудобства, связанные с освоением нового интерфейса и приемов работы в программе. В связи с этим просьба конкретизировать, какие именно особенности интерфейса Вас не устраивают, чтобы мы доработали систему в этой части. А новая версия на базе этой платформы с новым дизайном появится уже в ближайшее время.
Контакты
(017) 306-02-02
226 - Velcom, MTC, Life
Об услугах банка, работе отделений и любым другим вопросам вы можете узнать с 9.00 до 19.00 по будним дням

220034, г.Минск, ул.Краснозвездная, 18 Факс: (017) 269-23-39
Мы в социальных сетях
X
Размер платы (вознаграждения)
Наименование пакетов услуг
Услуги, включенные в паке услуг Старт (5)  ЛАЙТ (12)  СМАРТ (25)  РАЗВИТИЕ (50) БИЗНЕС (100) БИЗНЕС+ (250)  ЭЛИТ (500)  Премиум (1000) РРБ-ЛИДЕР Примечания
 Подключение к пакету услуг 10,0 BYN 10,0 BYN 10,0 BYN 10,0 BYN 10,0 BYN 10,0 BYN 10,0 BYN бесплатно бесплатно Разово, после подачи заявления в случае, если на момент подачи заявления Клиен не обслуживается по пакету услуг
Абонентская плата 12,00 BYN 22,00 BYN 30,00 BYN 40,00 BYN 60,00 BYN 100,00 BYN 150,00 BYN 200,00 BYN 300,00 BYN Ежемесячно, не позднее последнего банковского дня месяца
Открытие текущего (расчетного) банковского счета, субсчета, специального счета в белорусских рублях включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг  
Ведение текущего (расчетного) банковского счета, субсчета, специального счета в белорусских рублях  включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг  
Открытие текущего (расчетного) банковского счета, субсчета, специального счета в иностранной валюте  включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг  
Ведение текущих (расчетных) банковских счетов, субсчетов, специальных счетов в иностранных валютах включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг  
Свидетельствование подлинности подписей лиц, обладающих правом подписи документов для проведения расчетов в карточке с образцами подписей и оттиска печати при открытии счета включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг  
Подключение к системам электронных платежей <Клиент-Банк>/ <Интернет-Банк> включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг По выбору клиента
 Обслуживание в системах электронных платежей <Клиент-Банк>/ <Интернет-Банк> включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг  
Обслуживание корпоративной карточки (BYN) бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно  
Выдача по письменному заявлению (по инициативе) клиента справок (информации) 1 в месяц 1 в месяц 1 в месяц 2 в месяц 2 в месяц 3 в месяц 5 в месяц 5 в месяц 5 в месяц  
Оплата ежемесячного вознаграждения единоразовым авансовым платежом за 6 месяцев 64,8 BYN 118,8 BYN 162 BYN 216 BYN 324 BYN 540 BYN 810 BYN 1080 BYN 1620 BYN Не позднее последнего банковского дня месяца, предшествущего месяцу действия 6-месячного периода
Оплата ежемесячного вознаграждения единоразовым авансовым платежом за 12  месяцев 115,2 BYN 211,2 BYN 288 BYN 384 BYN 576 BYN 960 BYN 1440 BYN 1920 BYN 2880 BYN Не последнего банковского дня месяца, предшествущего месяцу действия 12-месячного периода
Исполнение платежных инструкций (платежные поручения, платежные требования, платежные требования-поручения), поступивших в банк в виде электронного документа для осуществления банковских переводов в белорусских через РЦ НБ РБ:
- включено в Пакет 5 штук 12 штук 25 штук 50 штук 100 штук 250 штук 500 штук 1000 штук без ограничений в месяц
- сверх количества, включенного в Пакет  1,2 BYN 1,2 BYN 1,0  BYN 0,80 BYN 0,70 BYN 0,60 BYN 0,50 BYN 0,50 BYN - За каждую платежную инструкцию, за исключением переводов внутри Банка, на счета бюджета
Выпуск и обслуживание платежных карт сотрудников клиента в рамках заключенного с ним <зарплатного> договора Visa Classic включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг включено в Пакет услуг  
Выпуск и обслуживание платежных карт сотрудников клиента в рамках заключенного с ним <зарплатного> договора Visa Platinum, Visa Gold * * * * * * * * * *Количество карточек согласовывается Банком
Переподключение на обслуживание с используемого пакета услуг на иной пакет услуг 2,0 BYN 2,0 BYN 2,0 BYN 2,0 BYN 2,0 BYN 2,0 BYN 2,0 BYN бесплатно бесплатно Разово, после подачи заявления